Política de privacidad

Información que usted proporciona directamente: Cuando registra una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y una contraseña. Para los usuarios menores de 13 años, recopilamos la dirección de correo electrónico de un padre o tutor con el fin de obtener el consentimiento parental verificable que exige la COPPA.

Datos del curso y del examen: Registramos su progreso a través de los módulos del curso, el tiempo dedicado a cada diapositiva, las respuestas de los cuestionarios y exámenes, las puntuaciones y el estado de finalización. Estos datos son necesarios para emitir una certificación válida.

Datos recopilados automáticamente: Recopilamos registros de servidor estándar que incluyen direcciones IP (almacenadas de forma anonimizada mediante un hash HMAC), tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Utilizamos estos datos únicamente para seguridad, prevención del fraude y análisis agregados.

Cookies y almacenamiento local: Utilizamos cookies de sesión para la autenticación y un almacenamiento local mínimo para conservar el estado del curso. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Crear y administrar su cuenta
• Impartir el curso de seguridad para Ebike y hacer seguimiento de su progreso
• Emitir y verificar certificaciones digitales
• Generar y validar certificados con código QR
• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de cuenta, finalización de la certificación)
• Detectar y prevenir el fraude, las trampas y el abuso
• Cumplir con las obligaciones legales, incluida la COPPA para los usuarios menores de 13 años
• Mejorar el Servicio mediante análisis agregados y anonimizados

No vendemos su información personal. No utilizamos sus datos para publicidad ni para la elaboración de perfiles de comportamiento.

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Utilizamos Supabase (alojamiento de bases de datos), Bunny.net (entrega de video), Resend (correo electrónico transaccional) y Upstash (limitación de velocidad). Estos proveedores procesan los datos únicamente en nuestro nombre y conforme a acuerdos de procesamiento de datos.
• Verificación de la certificación: Cualquier persona que escanee el código QR de un certificado solo ve si es válido, su número de certificado y su fecha de emisión. Su nombre y año de nacimiento se muestran únicamente al personal de escuelas y organizaciones a las que hemos emitido un código de acceso. Registramos cada una de esas consultas, incluida la organización que la realizó, y podemos revocar un código en cualquier momento.
• Personas a quienes muestra su certificado: Si muestra a alguien su certificado (el PDF, la página web o su pase de Apple Wallet), esa persona puede leer el nombre impreso en él.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o para proteger la seguridad de los usuarios.

Residentes de California (Ley de Privacidad del Consumidor de California, CCPA): Usted tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, derecho a eliminar su información personal y derecho a optar por no participar en su venta (no vendemos datos). Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección que se indica a continuación.

Padres de niños menores de 13 años (COPPA): Usted tiene derecho a revisar la información personal que hemos recopilado de su hijo, a solicitar su eliminación y a rechazar su recopilación posterior. Consulte nuestro Aviso de privacidad infantil para conocer todos los detalles.

Eliminación de la cuenta: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados en cualquier momento contactándonos. Los registros de certificación pueden conservarse según lo exija la ley o por fines comerciales legítimos.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctenos en: